Zásady ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR") je SolarEco, družstvo, IČ 05520525 se sídlem Harantova 1172, 509 01 Nová Paka (dále jen „správce").

Kontaktní údaje správce:
adresa: Harantova 1172, 509 01 Nová Paka
e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
telefon: +420 910 127 250

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu tato povinnost dle GDPR nevzniká.

Tyto zásady informují subjekty údajů o způsobu, rozsahu a účelu zpracování osobních údajů na webových stránkách www.solareco.cz v souladu s čl. 13 a 14 GDPR.

II. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává zejména tyto osobní údaje:

• identifikační údaje (jméno, příjmení),
• kontaktní údaje (e-mail, telefon),
• adresní údaje (adresa),
• údaje o komunikaci se správcem (obsah formuláře, poptávky),
• technické údaje související s užíváním webu (IP adresa, cookies, údaje o browseru).

III. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje správce získává:

• přímo od subjektu údajů při vyplnění kontaktního formuláře pro zaslání poptávky nebo dotazu, při e-mailové nebo telefonické komunikaci,
• automaticky při používání webových stránek (cookies, technické logy).

IV. Právní důvody a účely zpracování

1. Komunikace a vyřízení dotazů a poptávek

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• vyřízení Vaší nezávazné poptávky nebo dotazu zaslaného prostřednictvím kontaktního formuláře,
• kontaktování Vás v souvislosti s Vaším dotazem při komunikaci prostřednictvím e-mailu nebo telefonu
• poskytnutí konzultace a návrhů týkajících se fotovoltaických řešení.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce na komunikaci se zájemci).

Poskytnutí těchto údajů je nezbytným požadavkem pro zpracování Vaší poptávky nebo dotazu. Bez poskytnutí údajů není možné na dotaz reagovat.

2. Plnění právních povinností

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• vedení účetnictví (pokud dojde k objednávce na základě poptávky),
• plnění daňových povinností,
• archivace dle zvláštních právních předpisů.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Analytické a behaviorální nástroje

Web využívá:

Google Analytics 4
Matomo (instalované na vlastním serveru)
Hotjar

Účel:
měření návštěvnosti,
analýza chování uživatelů,
optimalizace obsahu a funkčnosti webu.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas prostřednictvím cookie lišty.

Analytické a behaviorální nástroje jsou aktivovány pouze po udělení souhlasu.

V. Zpracování osobních údajů prostřednictvím cookies

Webové stránky www.solareco.cz používají soubory cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies:
Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu. Jsou odpovědné za uchovávání Vašich preferencí, fungování navigace a nastavení cookies.

Analytické cookies:
Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti a zlepšování služeb. Správce používá analytické nástroje ke sběru anonymizovaných dat o chování návštěvníků.

Analytické cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu uživatele, který lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies. Podrobné informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání souborů cookies.

VI. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

• po dobu nezbytnou k vyřízení Vaší poptávky nebo dotazu, obvykle 6 měsíců,
• po dobu vedené komunikace a následně 12 měsíců, pokud z komunikace nevznikne smluvní vztah,
• účetní a daňové doklady (pokud dojde k objednávce) po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, tj. 10 let.

Po uplynutí příslušných lhůt jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

VII. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány těmto kategoriím příjemců:

A) IT služby a hosting: - WEDOS Internet, a.s. (ČR) - poskytovatel hostingu

B) Analytické nástroje:

• Google LLC (USA) - analytické a marketingové nástroje
• Matomo (vlastní server) - analytické nástroje
• Hotjar - analytické nástroje

C) Dopravci a kurýrní služby (v případě realizace objednávky).

Předávání do třetích zemí:

V některých případech může docházet k předávání osobních údajů mimo území EU, zejména do USA (služby Google). Předávání osobních údajů je v těchto případech zajištěno odpovídajícími zárukami v souladu s GDPR (standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o adekvátnosti).

VIII. Práva subjektů údajů

Subjekt údajů má následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR):
Máte právo získat potvrzení, zda Vaše osobní údaje jsou zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o způsobu jejich zpracování.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR):
Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz - „právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR):
Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz Vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR):
Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR):
Máte právo získat osobní údaje, která se Vás týkají a která jste poskytli správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR):
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu správce, zejména proti:
• zasílání obchodních sdělení,
• použití Vašich údajů pro analytické účely.

Námitku můžete uplatnit:
• e-mailem na: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
• písemně na adrese sídla správce.

Po obdržení námitky přestaneme Vaše osobní údaje zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování.

Právo odvolat souhlas:
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno GDPR.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Telefon: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz

IX. Automatizované rozhodování a profilování

Správce nevyužívá automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo.

X. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití. Tato opatření zahrnují:

• šifrované připojení (SSL/TLS) pro přenos osobních údajů,
• pravidelné aktualizace a zálohy systémů,
• omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby,
• používání zabezpečených serverů a hostingových služeb.

XI. Vyřízení Vašich žádostí

Své žádosti týkající se uplatnění práv můžete zaslat e-mailem na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo písemně na adresu sídla správce. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu v souladu s čl. 12 odst. 3 GDPR.

XII. Závěrečná ustanovení

Odesláním formuláře pro zaslání nezávazné poptávky nebo dotazu potvrzujete, že jste seznámen/a s těmito zásadami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách www.solareco.cz.

Tyto zásady jsou účinné od 7. 2. 2026.

Poslední aktualizace: 7. 2. 2026